常见问题

需要帮忙吗?

如果您需要帮助或需要更多关于学生门户的故障排除和导航、课程信息、政策和程序等信息,您可以浏览我们的FAQ页面,并找到您需要的答案!

一般的问题

学习网络课程的先决条件是什么?

启发教育建议学生:

  • 年龄是18岁或以上吗
  • 具备良好的语言、读写和计算能力(至少10年级或同等学历)

学生亦须:

  • 获得唯一的学生标识符(USI)
  • 提供本人的照片和签名的有效身份证件
  • 进行语言、读写和计算能力评估
  • 进行个人学习计划评估

特别是对于在线课程,要求学生具备足够的数字素养技能*:

  • 工作用电脑
  • 网上获取信息
  • 在线交流
  • 在网上安全、负责地参与
  • 创建数字内容
  • 协作和数字化管理内容
  • 生产数字媒体

此外,他们需要证明有足够的*:

  • 自我指导和自我激励,持续地进行学习
  • 在线和远程教育准备成功参与学习内容

回答这个简短的调查看看你是否准备好网上学习了!

*如学生未能在课程开始前展现足够的技能以成功完成学业,我们会提供额外的培训。

我的工作多久才能得到评估?

激励教育的目的是尽快提供评估评分结果,最多在学生提交评估后的六(6)周内。如果标记时间超过六(6)周(例如由于需求高峰期、节假日、不可预见的情况),将通过电子邮件告知受影响的学生预计的标记时间。

学生保证

激励教育保证,无论出于何种原因,如果它不能为学生完成商定的培训,激励教育将作出必要的安排,由另一家注册培训机构提供培训。

我在哪里可以找到学生手册?

你可以在学生门户网站上找到学生手册,也可以在这里直接访问>>学生手册

学生门户网站故障排除

如何登入学生入门网站?

要进入学生登录门户,只需遵循以下两个简单的步骤!

  1. 请访问Inspire的主页,https://www.www.offbeatcook.com/
  2. 在主页的右上角,按下“学生入门网站”的按钮-输入你的登入资料(用户名及密码)

或者,你可以去https://inspireeducation.edu.au/learning/然后直接输入用户名和密码。

帮助,我的登录细节不工作?

激励学生将获得用户名和密码以进入学生门户网站。如果你有登录问题给我们打电话1800 506 509

我如何使用我的学生门户?

我如何使用我的学生门户?

在登录到学生门户网站后,进入“我的文档”选项卡。在这里你可以找到完成培训课程所需的所有资源!

多媒体:这包含视频和额外的资源。要玩这些你需要最新的Adobe Flash Player你可以抓住它在这里
资源:这个区域包含所有PDF格式的学习指南。在开始你的培训课程时,阅读这些是很重要的!
评估手册:您可以通过多种方式下载和完成工作簿!

  1. 工作簿可以在Word文档中下载,你可以在灰色框中输入工作簿。
  2. 对于使用与word不兼容的电脑的学生,也可以使用PDF版本的练习册。
  3. 学生可以在练习本上单独的word文档中完成问题。
  • 管理形式:管理表单包含学生的扩展请求。
  • 上传评估:这包含了学生上传的所有评估。
  • 其他:这包含所有发给学生的“其他”文件,包括课程收据和上传的文件。

有关我的门户网站的更多信息,请查看我们的“我的门户网站概要”点击这里

如何上传作业?

可以看到提交评估的逐步过程在本文档中

我无法阅读我的文档?

虽然所有的学生都有不同的电脑硬件和软件,我们建议使用首选的互联网浏览器谷歌Chrome或Mozilla Firefox以获得更好的结果。这也是一个好主意,仔细检查安装在你电脑上的软件版本,并尽可能更新到最新版本(特别是adobeacrobatreader及adobeflash Player)

有关更多故障排除,请参阅学生手册或者给我们打个电话1800 506 509

职业位置

谁负责找职业实习?

学生有责任主动与职业介绍所联系。然后,Inspire的职业安置协调员将联系设施,以确保安置的合适性,并组织职业安置协议。

我可以在哪种类型的中心进行职业实习?

  1. 幼儿教育和护理学生可以在任何注册的长日托或家庭日托中心完成他们的职业安置,只要你能接触到所有年龄的孩子(婴儿,幼儿和儿童)。
  2. 老化学生可在任何注册长者护理机构完成职业实习。
  3. 家庭和社区学生可在任何注册的家居照顾机构完成职业实习。
  4. 社区服务学生可以在经过认证的案例管理机构完成职业实习。
  5. 培训和评估学生将需要与认可的注册培训机构接触,以完成以工作为基础的经验,并巩固与资格相关的实践经验和技能。如果学生已经在RTO工作,他们可以提名他们的工作地点,以完成技能工作手册的要求。工作场所必须符合工作场所审批清单的要求。工作地点也必须得到职业安置协调员的批准。

职业安置提供者必须具备哪些资源?

职业介绍所需要提供给学生的资源因课程而异,概述如下:

培训和评估

职业安置提供者将提供以下途径:

  • 合格的评估人* (* .合格的评估员:有资格提供评估的兽医从业人员rto 2015标准第1.13-1.16条
  • 在职业教育和培训(VET)背景下,针对至少一个认可或认可的能力单位对五(5)名候选人进行评估:
    -通过培训和评估途径评估四(4)名候选人
    -使用先验学习(RPL)过程对至少一(1)个候选人进行评估
    -对五(5)名考生中至少一(1)名进行合理调整
  • 评估工具和记录材料

幼儿教育和护理

职业安置提供者将提供以下途径:

  • 工作场所是一项经核准及注册的幼儿照顾服务,必须包括:
  • 一个主管
  • 全国幼儿教育和护理质量框架
  • 国家幼儿教育和护理质量框架下批准的相关学习框架
  • 访问服务策略、过程
  • 方便玩耍和休闲的材料和设备。
  • 清洁设备和材料。

             
  • 接触到各种各样的孩子和家长:
    ——性别
    -种族和文化(包括土著和/或托雷斯海峡岛民儿童)
    ——年龄
    -兴趣和偏好
    -社会背景和生活方式
    ——沟通风格
    ——性格
    -参加服务/照顾儿童的时间长短
  • 以下年龄组的适当机会:
    婴儿:
    -用嘴探索物体,摇摆玩具,拨浪鼓,鼓励玩具感官探索,戳,挤,推地板
    ——户外玩幼儿:
    -提供在室内和室外练习新技能的机会,包括走路、攀爬、平衡和推拉轮式玩具、跳舞和幼儿骑自行车3至5岁儿童:
    -有机会发展精细的运动技能,如拼图、钉板、串珠、建筑成套工具、蜡笔、刷子、剪刀
    -透过室内及室外活动,有机会练习大型肌肉及基本运动技巧,如跑步、跳跃、投球及接球、跳舞及骑单车等。
  • 在幼儿中心的经验包括:
    -正式举办的活动
    -计划外互动的时间和地点
    ——会议
    ——旅行
    - - - - - -走
    -搭建环境/场地

第三级个人支援(老龄)证书

职业安置提供者将提供以下途径:

长者护理机构的工作地点必须包括:

  • 包括消防疏散演习,灭火器的使用,紧急程序,手工处理,感染控制和组织的政策和程序。
  • 工作场所通常使用的设备和资源,包括病人升降机、站立升降机、轮椅、幻灯片和其他病人辅助设备和移动辅助设备,以及个人防护装备。
  • 工作描述及护理计划。
  • WHS行业指南和其他相关的组织政策、协议和程序
  • 认证标准信息。
  • 访问健康管理计划、个人健康清单和个人健康日记。
  • 访问特定于工作环境的文件,如:
    -设备使用说明
    -员工的具体指示
    -紧急应变程序
    -消防安全政策和程序
    ——安全程序
    -有关的认可标准
    -废物管理政策及程序
  • 接触以下人士:
    - 1的同事
    - 3名工作场所的长者,提供个性化护理计划
    - 1名老年人在模拟环境中
    -两个不同的痴呆症患者
    -客户家属
    - 2名来自不同社会文化背景的人士
    - 3人接受姑息治疗
    -客户家属

个人支援(家庭及社区)三级证书

职业安置提供者将提供以下途径:

家庭护理机构的工作场所必须包括:

  • 包括消防疏散演习,灭火器的使用,紧急程序,手工处理,感染控制和组织的政策和程序。
  • 通常用于工作场所的设备和资源,包括病人升降机、站立升降机、轮椅、幻灯片和其他病人辅助设备和移动辅助设备,以及个人防护装备。
  • 工作描述及护理计划。
  • WHS行业指南和其他相关的组织政策、协议和程序
  • 认证标准信息。
  • 访问健康管理计划、个人健康清单和个人健康日记。
  • 访问特定于工作环境的文件,如:
    -设备使用说明
    -员工的具体指示
    -紧急应变程序
    -消防安全政策和程序
    ——安全程序
    -有关的认可标准
    -废物管理政策及程序
  • 接触以下人士:
    -工作场所有3名长者
    - 1名老年人在模拟环境中
    -两个不同的痴呆症患者
    - 2名来自不同社会文化背景的人士

个人支援(残疾)证书III

职业安置提供者将提供以下途径:

残疾护理机构的工作场所必须包括:

  • 包括消防疏散演习,灭火器的使用,紧急程序,手工处理,感染控制和组织的政策和程序。
  • 通常用于工作场所的设备和资源,包括病人升降机、站立升降机、轮椅、幻灯片和其他病人辅助设备和移动辅助设备,以及个人防护装备。
  • 工作描述及护理计划。
  • WHS行业指南和其他相关的组织政策、协议和程序。
  • 认证标准信息。
  • 访问健康管理计划、个人健康清单和个人健康日记。
  • 访问特定于工作环境的文件,如:
    -设备使用说明
    -员工的具体指示
    -紧急应变程序
    -消防安全政策和程序
    ——安全程序
    -有关的认可标准
    -废物管理政策及程序
  • 接触以下人士:
    - 3名残疾人士
    ——同事

社区服务文凭

职业安置提供者将提供以下途径:

工作场所是一个个案管理服务,必须包括:

  • 根据收集的社会文化信息,至少有三(3)个客户可以获得服务
  • 组织政策和程序
  • 工作文件
  • 二(2)职业安置机构的工人
  • 使用适当的设施、设备和资源

长者支援证书IV

职业安置提供者将提供以下途径:

工作场所是经认可的长者支援设施,必须包括:

  • 工作场所通常使用的设备和资源,包括病人升降机、站立升降机、轮椅、幻灯片和其他病人辅助设备和移动辅助设备,以及个人防护装备
  • 与客户需求相关的健康管理计划、个人健康检查表和个人健康日记
  • WHS行业指南和其他相关的组织政策、协议和程序,包括
    -安全工作守则
    ——手动处理
    -感染控制
  • 工作场所进行WHS检查
  • 在组织内进行一(1)次WHS会议汇报
  • 认证标准信息
  • 访问健康管理计划、个人健康清单和个人健康日记
  • 获得两(2)种不同的家庭和社区支持设置
  • 获得至少两(2)个社区支持机构
  • 提供商至少与两(2)个不同的组织合作
  • 接触以下人士:
    -一个(1)同事
    -至少两个来自不同文化背景的客户和/或同事
    -工作场所至少有三(3)名有个性化护理计划的老年人
    -至少三(3)名病人接受姑息治疗
    -至少一(1)名老年残疾患者
    -至少两(2)个不同的痴呆症患者,他们的家人和/或照顾者
    -客户家庭至少3人支持工作

残疾证书IV

职业安置提供者将提供以下途径:

在注册支持或家庭护理设施或类似的注册工作场所/环境中的工作场所,必须包括:

  • 适当的设施、设备及资源
  • 组织指导方针
  • 有关政策及程序
  • 接触以下人士:
    - 3名残疾人士
    -工作场所有三(3)个人需要支持

教育支援三级证书

职业安置提供者将提供以下途径:

教育环境中的工作场所必须包括:

  • 访问特定于工作环境的文件,如:
    ——课程计划
    ——课堂计划
    -个别教育计划(IEP)
    ——学校形式
    ——职位描述
    -学生档案(用作学生档案)
    -学校政策和程序
    ——学生手册
  • 接触以下人士:
    -两(2)名学生:每个学生在不同的领域有特殊的学习需要,每个学生都有特定的个人教育计划
    -两(2)名有特殊需要和/或残疾的人士^
    -一(1)名同事:土著或托雷斯海峡岛民或与土著或托雷斯海峡岛民和社区密切合作的人

^可能是同一名学生,但须符合评估要求(见CHCDIS007及CHCEDS018的评估要求)

课程的先决条件

我的工作健康与安全文凭需要哪些先决条件?

在开始你的工作健康和安全文凭课程之前,你必须能够胜任工作健康和安全证书IV (BSB41419)的核心单元:

  • BSBWHS412协助工作场所遵守WHS法律
  • BSBWHS413-协助推行和维持卫生服务计划的谘询和参与程序
  • BSBWHS414-协助WHS风险管理
  • BSBWHS415-协助实施卫生系统管理系统
  • BSBWHS416协助处理工作场所的突发事件

政策和程序

如何申请认可以前的学习经验?

如果你想申请“学前教育认可”,只需在你的报名表格上勾选RPL。注册后,RPL评估人员将与您联系,讨论您的证据收集。请参阅“过往学习认可”的资料学生手册

我可以申请退还我的课程费用吗?

是的,你可以。请注意,所有课程均包括不可退还的行政费用,为应付全部课程费用的25%(不打折)或最少250元(以较高者为准);并确保阅读完整的退款政策在学生手册.如欲申请,请发送电子邮件至(电子邮件保护)或致电1800 506 509要求退款表格。

我不开心,我可以在哪里抱怨?

如果你觉得自己受到了不公平的对待,我们支持你提出投诉的权利。所有投诉均应尽早以书面形式作出,并以电邮方式发送至(电子邮件保护).有关投诉政策的详情,请参阅学生手册

我想对评估决定提出上诉?

我们支持你对评估决定提出上诉的权利。有关上诉程序的分步指南,请参阅学生手册

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